L’automazione ha aiutato il nostro team a rispondere più rapidamente e a mantenere l’assistenza organizzata. La knowledge base ha reso le risposte molto più coerenti.
L’IA conversa con i tuoi clienti, consulta i dati reali dell’azienda ed esegue attività su WhatsApp mantenendo il tuo team in controllo.
Aziende che utilizzano Whatsplaid in applicazioni WhatsApp reali.
L'agente comprende l'intento, consulta le fonti autorizzate ed esegue il passo successivo senza togliere il controllo al team.
Il cliente contatta via WhatsApp per chiarire un dubbio, acquistare, richiedere assistenza o monitorare un ordine.
L’agente identifica l’intento e segue l’obiettivo, il tono e le regole definiti dall’azienda.
L’agente consulta la knowledge base, i prodotti, gli ordini, i fogli di calcolo o i sistemi connessi secondo necessità.
L’IA risponde, registra un’opportunità, esegue un’attività disponibile o trasferisce la conversazione con il contesto al team.
Vendite, assistenza clienti e supporto utilizzano la stessa piattaforma, ma ogni percorso inizia con un problema, un flusso e un passo successivo differenti.
Qualifica le opportunità, consulta le informazioni commerciali e porta ogni conversazione al passo successivo.
Visualizza percorso di vendita 02 AssistenzaRispondi a domande frequenti, esegui il triage iniziale e instrada le eccezioni con contesto.
Visualizza percorso di assistenza 03 SupportoUtilizza la conoscenza aziendale, organizza le richieste e coinvolgi il team umano quando necessario.
Visualizza percorso di supportoCollega le sorgenti consultate dall’agente e i sistemi che ricevono ogni registro o evento della conversazione.
Visualizza tutte le integrazioniConsulta prodotti e ordini, invia immagini degli articoli, crea carrelli durante la conversazione e fornisci il link di pagamento.
Allena l’IA con siti web, file, documenti, fogli di calcolo e database interni.
Scopri come aziende di diversi settori applicano agenti IA nelle vendite, nell'assistenza clienti e nel supporto tramite WhatsApp.
Rispondi a domande sui prodotti, consulta gli ordini, raccomanda articoli e crea carrelli su WhatsApp.
Vendita assistita 02 Negozi fisici e vendita al dettaglioOrganizza domande sul prodotto, preventivi, disponibilità, assistenza locale e servizio post-vendita.
Vendita al dettaglio 03 SaaS e supporto tecnicoCrea ticket interni dalle conversazioni con i clienti, categorizza le richieste, riassumi il contesto e rispondi alle domande basandoti sulla knowledge base.
Biglietti 04 Servizi finanziariEffettuare il triage, rispondere alle domande frequenti e indirizzare le richieste con il contesto.
Assistenza sicura 05 Istruzione e corsiRispondi a domande su corsi, prezzi, iscrizioni, calendario e prossimi passi.
Iscrizioni 06 Estetica e bellezzaAiuta i clienti con servizi, pacchetti, orari, predisposizioni pre-servizio e ricorrenza.
Pianificazione 07 Turismo e ospitalitàRispondi a domande su prenotazioni, disponibilità, orari, servizi e assistenza ricorrente.
Prenotazioni 08 AgenzieOrganizza l'assistenza clienti, i lead e le operazioni con l'IA connessa a WhatsApp.
Operazione 09 AutomotiveOrganizza preventivi, appuntamenti, revisioni, ricambi, servizi e post-vendita.
Preventivo 10 Cliniche dentaliOrganizza appuntamenti, visite di controllo, domande sui trattamenti e orientamento iniziale.
Pianificazione 11 Studi legaliQualifica i lead, organizza le domande iniziali e indirizza le richieste al team corretto.
Primo contatto 12 Ristoranti e consegnaRispondi a domande su menu, orari, prenotazioni, ordini e assistenza ricorrente.
Risposta rapida 13 AssicurazioniSeleziona le richieste di preventivo, i dubbi, i documenti e i primi passaggi dell'assistenza.
Screening commerciale 14 Fornitori di servizi InternetAutomatizza le seconde copie, il supporto iniziale, i piani, le pianificazioni e l’apertura dei ticket.
Supporto ricorrente 15 Cliniche medicheEsegui un triage iniziale, rispondi alle domande frequenti e inoltra le richieste di appuntamento al team.
Triage 16 Agenzie immobiliariQualifica i potenziali clienti, invia gli immobili corrispondenti e organizza il primo contatto commerciale.
QualificaCollega WhatsApp, definisci il ruolo dell'agente, aggiungi le fonti aziendali e testa il flusso prima di espandere l'operazione.
Collega il tuo WhatsApp Business e scegli i moduli che hanno senso per la tua routine.
Definisci obiettivo, tono, regole e fonti di conoscenza per creare un agente allineato all'azienda.
L’IA risponde alle domande, qualifica i lead, consulta i prodotti, crea ticket interni a partire dalle conversazioni con i clienti e organizza gli interventi di assistenza.
Quando necessario, l’umano interviene nella casella di posta con cronologia, contesto e controllo per mettere in pausa il bot.
Risposte dirette su implementazione, WhatsApp Business, dati, supporto umano, vendite e assistenza.
No. Whatsplaid è una piattaforma di agenti IA per aziende. Ogni agente conversa, consulta dati autorizzati ed esegue le attività disponibili, con il team umano al comando.
No. La configurazione è guidata: la piattaforma aiuta a creare l’agente a partire dal sito web, dall’obiettivo, dal tono, dal comportamento e dai dati dell’azienda.
Sì. L’IA può rispondere a domande, qualificare i lead, raccomandare prodotti, consultare ordini e indirizzare le conversazioni al team.
Sì, quando è presente l’integrazione con l’e‑commerce. L’agente può consultare il catalogo, inviare immagini dei prodotti, consigliare articoli, compilare il carrello e fornire il link di checkout per completare il pagamento.
Sì. Il team può rispondere tramite la casella di posta, mettere in pausa il bot per conversazione e usare la cronologia per proseguire l’assistenza con il contesto.
Sì. Whatsplaid può collegare WhatsApp Business tramite l'API ufficiale di Meta, disponibile in tutti i piani, incluso il piano gratuito.
Whatsplaid funziona con Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API e widget.
Dipende dall’operazione e dalle integrazioni, ma l’onboarding è stato pensato per ridurre la configurazione manuale e mettere l’agente in fase di test rapidamente.
Sì. Durante l’assistenza, l’IA o il team può trasformare la conversazione in un ticket interno con cronologia, prove, riepilogo, categoria, priorità e contesto per il follow-up umano.
Whatsplaid collega agenti IA, sorgenti aziendali, integrazioni e inbox per trasformare le conversazioni in processi tracciabili.
Crea un agente con obiettivi, tono, fonti di conoscenza e regole definite dall'azienda.
Collega il tuo canale di assistenza e mantieni la conversazione dove il cliente si trova già.
Cattura i contatti, qualifica le opportunità, usa i tag ed esporta i dati aziendali.
Assumi le conversazioni, metti in pausa il bot, rispondi tramite il pannello e mantieni la cronologia centralizzata.
Crea ticket interni dalle conversazioni, includendo cronologia, prove, riepilogo, categoria, priorità e contesto per il team responsabile.
Utilizza file, documenti, fogli di calcolo e Google Sheets per risposte più precise.
Consulta prodotti e ordini, consiglia articoli e crea carrelli su WhatsApp.
Collega CRM, automazioni, webhook, widget e sistemi interni al flusso di conversazione.
Configura l’IA senza partire da zero: la piattaforma aiuta a strutturare il primo agente.
Configura l’agente, collega le fonti aziendali reali e verifica come conversa ed esegue attività con supervisione umana.